Pengguna akan dimaklumkan tentang respons perniagaan apabila BBB menerimanya dan akan diminta untuk bertindak balas. Jika perniagaan gagal bertindak balas, pengguna akan dimaklumkan. Aduan biasanya ditutup dalam masa kira-kira 30 hari kalendar dari tarikh difailkan.
Adakah BBB mempunyai kuasa?
Biro Perniagaan yang Lebih Baik ialah entiti swasta, bukan agensi kerajaan. Oleh itu ia tidak mempunyai kuasa undang-undang untuk memaksa sesiapa pun mematuhi proses penyelesaian aduannya. … Setiap BBB mempunyai garis masa sendiri, tetapi secara amnya perniagaan diberi tempoh masa yang tetap untuk bertindak balas, dan pengguna dimaklumkan tentang respons.
Bolehkah BBB menutup perniagaan?
BBB ialah organisasi perniagaan, bukan agensi penguatkuasaan undang-undang. Ia tidak mempunyai kuasa untuk "menutup" perniagaan, walaupun beberapa kali ia diminta berbuat demikian. Apa yang boleh dilakukan oleh BBB ialah menghubungi perniagaan untuk meminta jawapan kepada aduan.
Bolehkah BBB mendapatkan saya bayaran balik?
Jika anda membeli item dan anda telah mengubah fikiran anda, firma TIDAK bertanggungjawab untuk menukar, membayar balik atau memberi anda nota kredit, walaupun MUNGKIN menjadi dasarnya untuk berbuat demikian.
Adakah BBB bernilai wang?
“Pada pendapat saya, BBB adalah seperti ulasan berbayar. Saya mendapati lebih ramai orang memberi perhatian kepada ulasan Google daripada mereka melakukan BBB." … Satu-satunya perkara yang anda tidak perolehi ialah penilaian, tetapi ia masih akan menunjukkan ulasan, aduan dan penyelesaian. Tidak ada sebab untuk membayar untuk ia.”
Adakah BBB mengenakan bayaran?
BBB ialah organisasi bukan untung yang disokong perniagaan yang menetapkan dan menegakkan standard tinggi untuk tingkah laku perniagaan yang adil dan jujur. Kebanyakan perkhidmatan BBB kepada pengguna adalah percuma.
Bagaimanakah Better Business Bureau BBB memberi manfaat kepada pengguna?
Nilai kami kepada Perniagaan Bertauliah kami didorong oleh keupayaan untuk menyampaikan pengguna kepada syarikat yang boleh mereka percayai. Kami mengumpulkan dan menyediakan data yang boleh dipercayai yang membolehkan pengguna menjalankan perniagaan dengan syarikat yang mereka tahu beretika dan boleh dipercayai. Kami membina permintaan pengguna untuk pasaran yang boleh dipercayai.
Apakah maksudnya jika perniagaan tidak mendapat akreditasi BBB?
Apabila perniagaan kehilangan akreditasi mereka, ini secara amnya bermakna mereka hanya memutuskan untuk berhenti membayar bil mereka. BBB tidak terlibat dalam sebarang proses untuk melindungi pengguna atau kepentingan mereka, mereka memperoleh wang mereka dengan pada dasarnya melindungi perniagaan daripada aduan pengguna.
Kepada siapa saya mengadu tentang syarikat?
Skim awam atau kerajaan utama yang mungkin boleh membantu jika anda ingin mengadu tentang syarikat ialah: Perkhidmatan Ombudsman Kewangan – untuk aduan tentang bank, syarikat pelaburan, syarikat insurans dan syarikat perkhidmatan kewangan lain.
Adakah BBB itu sah?
Organisasi itu mengatakan bahawa syarikat yang boleh dipercayai boleh menjadi "bertauliah" BBB, yang boleh menelan kos dari ratusan hingga lebih daripada $10,000 dalam yuran keahlian setiap tahun. … Walaupun ramai orang melihat BBB sebagai pemerhati pengguna atau agensi kerajaan, BBB sendiri mengatakan ini adalah tanggapan yang salah.
Bagaimanakah cara membatalkan keahlian BBB saya?
Jika anda berada di sini untuk membatalkan keahlian BBB biasa anda, anda perlu menghubungi bahagian tempatan anda (melalui telefon atau surat bertulis). Anda boleh menemui bab BBB tempatan anda di pautan ini: //www.bbb.org/bbb-directory. Pembatalan berkuat kuasa pada kitaran pengebilan seterusnya selepas kitaran pada masa pembatalan.
Adakah akreditasi BBB bermakna?
Jika perniagaan telah diakreditasi oleh BBB, ini bermakna BBB telah menentukan bahawa perniagaan itu memenuhi piawaian akreditasi, yang termasuk komitmen untuk melakukan usaha murni untuk menyelesaikan sebarang aduan pengguna. … Kod Amalan Perniagaan BBB mewakili piawaian untuk akreditasi perniagaan oleh BBB.
Bagaimanakah anda bertindak balas terhadap aduan BBB?
Balas dalam Penulisan kepada BBB. Gunakan mel biasa, e-mel atau kemudahan dalam talian khas yang diarahkan kepada anda dalam surat penghantaran aduan daripada BBB. Pelanggan Akan Melihat Respons Anda. Elakkan bahasa yang tidak sopan.
Bagaimanakah saya melaporkan perniagaan kepada negeri?
Untuk memfailkan aduan, hanya pergi ke ftc.gov/complaint, dan jawab soalan. Atau hubungi Itu sahaja yang ada. Jika anda telah ditipu atau ditipu, aduan kepada Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan. Ia boleh membantu menyingkirkan orang jahat daripada perniagaan.
Bagaimanakah cara saya menyemak reputasi syarikat?
Terdapat dua tapak Better Business Bureau untuk menyemak rekod prestasi syarikat dengan aduan pelanggan – pangkalan data BBB nasional serta BBB negeri (atau wilayah) yang meliputi syarikat tertentu. Anda boleh mencari dengan memasukkan nama, alamat, telefon, tapak web atau e-mel firma.
Bagaimanakah anda mengetahui sama ada perniagaan mempunyai aduan terhadapnya?
Hubungi pejabat peguam negara anda dan minta sebarang maklumat aduan mengenai syarikat itu. Hubungi pihak berkuasa undang-undang tempatan untuk mengetahui sama ada sebarang aduan atau masalah tempatan pernah dilaporkan mengenai syarikat itu.
Siapa yang menjalankan Better Business Bureau?
Setiap BBB dijalankan secara berasingan dan dibiayai terutamanya oleh perniagaan bertauliahnya, yang sering berkhidmat di lembaga pengarahnya. Kajian oleh dekan sekolah perniagaan di Marquette University mendapati bahawa sembilan puluh peratus ahli lembaga BBB adalah dari kalangan perniagaan.