Oleh kerana hotel premier cenderung untuk meletakkan suite eksekutif dan penginapan kelas atas yang lain di tingkat tertinggi mereka, anda berkemungkinan besar ditolak jika anda meminta tingkat atas apabila membayar bilik standard. Sebab itu saya minta tingkat tinggi. Kepada kerani meja, ini diterjemahkan sebagai tingkat tertinggi yang ada.
Bagaimanakah saya boleh mendapatkan bilik di hotel tingkat atas?
Ya, hantar e-mel permintaan sopan. Alamat e-mel perkhidmatan pelanggan atau tempahan akan berada di halaman hubungan hotel di tapak web mereka. Saya selalu melakukannya, meminta bilik yang tenang atau apa sahaja yang saya perlukan. Saya kemudian mengesahkan anggaran masa ketibaan saya di hotel dan mengatakan saya tidak sabar untuk penginapan saya yang akan datang.
Bagaimana anda meminta bilik di hotel?
Membuat tempahan Berikut ialah beberapa frasa yang boleh anda gunakan pada telefon untuk membuat tempahan dalam bahasa Inggeris. Saya ingin menempah bilik (seorang / berkembar / berkembar) untuk dua malam, sila. Saya ingin membuat tempahan untuk bilik (seorang / berkembar / berkembar) untuk malam (tarikh), sila. Adakah anda mempunyai sebarang bilik double yang tinggal untuk hujung minggu?
Bagaimana anda bercakap dengan tetamu hotel?
- Kekalkan komunikasi dengan tetamu anda dengan kerap. Sebelum penginapan mereka, tetamu akan sangat menantikan perjalanan mereka.
- Mengekalkan tahap perkhidmatan tetamu yang konsisten.
- Bahasa badan terhadap tetamu anda adalah sama pentingnya.
- Pastikan talian komunikasi dengan tetamu anda terbuka.
- Boleh diakses oleh semua tetamu.
Apa yang anda katakan apabila anda pergi ke hotel?
Contoh Perbualan
- Penyambut tetamu: Hai.
- Tetamu: Ya, maaf.
- Penyambut tetamu: Itu tiada masalah.
- Tetamu: Oh, sungguh.
- Penyambut Tetamu: Hotel tidak ditempah minggu ini, jadi ia tidak menjadi masalah.
- Tetamu: Bilik itu hebat.
- Penyambut tetamu: Saya gembira anda menyukainya.
Bagaimanakah cara saya mendaftar masuk hotel sebagai tetamu?
Secara umumnya prosesnya ialah:
- Tetamu tiba dan menuju ke kaunter penerimaan tetamu/kaunter hadapan anda.
- Tetamu itu dikenal pasti dan butiran mereka diperiksa.
- Kakitangan kaunter penerimaan tetamu akan memberi tetamu pengenalan kepada hotel.
- Tetamu akan mengambil perhatian tentang kemudahan dan peraturan dan lain-lain dan bertanya sebarang soalan.
Apakah masa daftar masuk standard di hotel?
Polisi Daftar Masuk Rata-rata hotel memerlukan tetamu mendaftar keluar pada masa tertentu — selalunya sekitar tengah hari — dan mula daftar masuk sekitar jam 3 petang. atau 4 ptg, walaupun sentiasa ada pengecualian.
Mengapakah hotel mempunyai daftar masuk jam 3 petang?
2) masa daftar masuk yang tertunda (3 petang atau 4 petang) adalah untuk memberi masa yang cukup untuk pengemasan untuk membersihkan semua bilik. Jika terdapat bilik yang mencukupi, kebanyakan hotel membenarkan anda mendaftar masuk awal, tetapi mereka tidak mahu anda BERANGGAP bahawa hanya kerana anda muncul awal anda boleh mendaftar masuk.
Apakah yang berlaku jika anda mendaftar masuk ke hotel selepas tengah malam?
"Malam" hotel bermula pada daftar masuk hotel dan berakhir keesokan harinya pada waktu daftar keluar. Tidak kira pukul berapa anda tiba pada malam itu, hak anda untuk menggunakan bilik itu tamat pada masa daftar keluar. Tiba selepas tengah malam adalah pilihan anda dan tidak mengubah masa daftar keluar.
Adakah anda perlu menghubungi hotel jika mendaftar masuk lewat?
hubungi hotel sebaik sahaja anda tahu anda mungkin lewat. Adalah dinasihatkan untuk memaklumkan kepada kaunter penerimaan tetamu atau pengurusan hotel tentang jangkaan daftar masuk lewat. Jika mereka tahu lebih awal, mereka akan memastikan anda mempunyai seseorang yang tersedia di kaunter penerimaan tetamu untuk memberikan kunci bilik kepada anda, kerana tidak semua hotel mempunyai kaunter penerimaan tetamu 24/7.
Mengapa Expedia lebih murah daripada tempahan hotel terus?
Expedia membeli bilik hotel secara pukal daripada banyak rangkaian dan banyak hotel individu. Mereka mendapat harga yang baik daripada hotel – harga yang sangat baik – kerana hotel mendapat pendapatan yang dijamin untuk bilik itu – dan mereka boleh menyerahkan kesemua atau sebahagian daripada perbezaan harga itu kepada anda – tetapi ini bermakna Expedia bersedia untuk menjualnya.
Adakah lebih baik untuk menempah hotel secara terus atau melalui Expedia?
Sentiasa lebih baik untuk menempah terus daripada melalui orang tengah seperti expedia, orbitz dsb. Walaupun tempahan terus lebih mahal, kemungkinan kecil masalah tempahan anda semasa membuat tempahan terus. Ya, tempahan dengan tapak hotel adalah sama baiknya dengan pihak ketiga seperti Expedia, Travelocity atau Booking.com.